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SÍNTESIS
Existen conceptos imprescindibles de conocer para apro-
ximarse básicamente a la administración de un servicio de
urgencia, para intentar que éste cumpla con los están-
dares mínimos de calidad de atención resguardados por
la ley chilena. Dadas las nuevas condiciones en que los
servicios de urgencia se desempeñan, se hace imperativo
la adopción de modelos modernos de atención clínica y
en paralelo, que los administradores sean especialistas
con formación formal para la gestión de urgencia. Que
apliquen un método para el enfrentamiento de la proble-
mática, dejando de lado la intuición, que ha demostrado
resultados inaceptables en la mayoría de los servicios de
urgencia de nuestro país.
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El autor declara no tener conflictos de interés, en relación a este artículo.
[REV. MED. CLIN. CONDES - 2017; 28(2) 206-212]